此前，CDPR就《赛博朋克2077》主机版表现欠佳向玩家致歉，并表示玩家若对当前的游戏体验不满可以选择通过 PSN 或 Xbox 等原购买渠道退款。 不过当玩家向索尼客服提出退款时却遭到了拒绝。在resetera论坛上有网友贴出了多个PS4玩家向索尼客服申请退款的对话记录，这些玩家的退款请求遭到索尼拒绝。索尼客服表示根据他们的政策，游戏已经被下载，故无法申请退款。
但是，之前CDPR的公告中就有表示过，如果玩家退款被拒绝，可以发送邮件至 helpmerefund@cdprojektred.com ，相关工作人员将全力提供帮助。不知道CDPR是否能够说道做到，帮助玩家退款呢？
而索尼则表示退款无法实现，建议玩家等待CDPR明年1月和2月份的补丁。一下为部分对话截图。 来自推特网友@mgs2master2
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