如遇到充值失败，请在下方提交您的订单信息，包含手机号、支付时间、金额、订单号、支付成功的截图，我们会第一时间处理。
提交地址：点此提交订单信息
注意：

• 请不要重复提交订单信息，重复提交可能导致处理失败；
• 请不要将订单截图发给其他非官方渠道，可能会导致处理失败。
  

怎么获得订单信息？
支付成功的订单信息截图可从AppStore交易记录、苹果收据、支付宝交易记录、微信交易记录获得，长按可复制订单号，不支持复制的手动输入时请注意大小写。
更多问题反馈，请在APP【我的】页面点击【在线客服】。
支付宝交易记录截图参考：


微信交易记录截图参考：

邮箱收到的交易记录截图参考：

我已经提前了订单，为什么还不充值到账呢？

怎么没有到账

我充值的也没到，怎么回事，提交订单了阿，

dlqqa166268c429 发表于 2019-2-6 20:35
我已经提前了订单，为什么还不充值到账呢？

你的到账了吗，