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云电脑充值失败,充值后云豆没有到账问题怎么办?

2018-11-20 17:34| 发布者: ngc360| 查看: 9494| 评论: 0

摘要: 云电脑充值失败,充值后云豆没有到账问题怎么办?对于这个问题首先要确认下是否到账存在延迟,如果在等待了一定时间后,充值金额仍未到账那么我们可以联系客服来解决。那么怎么联系客服呢?我们可以通过以下几种方式 ...

云电脑充值失败,充值后云豆没有到账问题怎么办?对于这个问题,很多产品多少会遇到这种情况。首先要确认下是否到账存在延迟,如果在等待了一定时间后,充值金额仍未到账那么我们可以联系客服来解决。

那么怎么联系客服呢?我们可以通过以下几种方式与客服沟通反应情况。

我们可以前往官网(www.dalongyun.com)在网页顶部位置我们点击【客服】就能与客服联系了。当然,有时候会存在需要排队的现象,这是需要耐心等待一下。

还有我们可以在手机APP中联系客服。在【我的】里,可以看到【在线客服】选项,点击后可以看到【联系客服】按钮,我们只要点击即可。

另外,在电脑配置页面中也有联系客服的按钮,我们点击后选择【联系客服】就可以了。

当然,我们也可以关注达龙云电脑的微信公众号,进入公众号以后可以看到【在线客服】选项,点击后就能联系客服了。 如果同样遇到排队情况我们耐心等待即可。

在成功联系客服后,说明原因,并提供所充值的云电脑充值账号,以及所充值的金额。待客服核实后会进行处理。并在短时间内帮助玩家处理充值的问题。稍后所充值的云豆就能到账啦!


【什么是云游戏?】

 

什么事云游戏?云游戏是以云计算为基础的游戏方式,在云游戏的运行模式下,所有游戏都在服务器端运行,并将渲染完毕后的游戏画面压缩后通过网络传送给用户。在客户端,用户的游戏设备不需要任何高端处理器和显卡,只需要基本的视频解压能力就可以了。云计算,是一种基于互联网的计算方式,通过这种方式,共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。


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