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     各位龙粉大家好,感谢大家对云电脑的支持和关注,有一些用户在日常购买商品的过程中或多或少会有一些安装、使用上疑问。官方特此开本帖进行一些常规性的教学。本教学以问答的形式实现,您可以尝试的找一下有没有您需要的问题答案哦!


问:购买的键鼠到手了以后如何连接呢?
答:①把鼠标装上电池 ②把键鼠接收器从电池仓内取出接到OTG线一段  ③将OTG线接到手机上 ④打开云电脑开始使用即可

推荐键鼠教程.jpg

问:没找到接收器怎么办?
答:购买的接收器一般在鼠标背面,或者安装电池的地方。
QQ截图20181024143638.png



问:为什么我的键盘鼠标接上了以后没有反应呢?
答:先检查一下是否安装了电池,如果是VIVO、OPPA等手机,请在手机设置-更多设置里面的OTG功能,将其改为打开。

QQ截图20181024144047.png


问:为什么有些按键有用有些按键没用呢?
答:可能是搜狗输入法导致的,请在手机设置里面卸载掉搜狗输入法即可。

Screenshot_2018-10-24-14-47-13-970_com.android.se.png


问:为什么我在云电脑里用键盘输入文字,一直弹出手机自带的输入框。
答:这个问题也是搜狗输入法导致的,将其卸载即可。



问:为什么连接完了以后键盘有反应、鼠标没反应或鼠标有反应、键盘没反应?
答:将OTG开关关闭(没有可不关),将电池取出,OTG线拔出,全部重新安装、连接尝试即可。

问:为什么接上键盘进入游戏,一按字母就出现输入法,无法移动?
答:这是因为系统输入法中文状态导致的, 您可以按shift关闭输入法。


问:如何知道自己的手机支不支持OTG功能?
答:绝大部分手机都是支持OTG功能的,世面上极少手机没有此功能。若您的手机不支持可以联系客服申请售后。  

问:为什么我的键盘连上手机以后就特别卡,把键盘取消连接后,网络就恢复正常了?
答:因为官方键盘都是采用的2.4G信道的无线键鼠,如果您家庭的网络也是2.4G信道的就可能会造成信道冲突,数据错乱导致网络变卡。您只需要把网络修改为5G信道即可无冲突上网了。
路由器设置参考:
QQ截图20181112095629.png


问:Q1转换器商品如何使用、如何对码、对码失败等问题请扫描下方二维码,查看Q1专用教学指南。

答:点我查看Q1专用教学贴







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